GESTÃO DE OPERAÇÕES|Centro de Formação Certificada ITGest

GESTÃO DE OPERAÇÕES

Objectivos Gerais

Compreender o conceito da cadeia de valor da empresa;
Maximizar os resultados das operações da sua organização;
Desenvolver capacidade de reacção e decisão (em equipa) aos vários problemas do dia-a-dia da gestão de operações.

Objectivos Específicos

Identificar as diferentes funções e os respectivos indicadores de performance;
Reconhecer o papel dos Indicadores na melhoria da performance;
Avaliar a importância da Logística no desenvolvimento das empresas;
Reconhecer a influência das tomadas de decisões na Cadeia Logística;
Identificar as diferentes funções logísticas e seus objectivos;
Estudar os indicadores que permitam avaliar a performance da Logística da Empresa;
Utilizar ferramentas de gestão e aspectos dinâmicos da tomada de decisão no seio das empresas;
Simplificar as operações da empresa com um enfoque nos resultados

Perspectivas da Direcção de Operações

Variáveis de acção

Das matérias-primas ao cliente satisfeito
Gestão da Produção, Logística e da Energia; Coordenação das actividades
A Sequência das Operações cadeia de valor (pull e push)
Planificação (forecast de vendas, produtos MTS e MTO; a capacidade e o MRP dos materiais)
O ciclo de fabricação e o leadtime aos clientes
Produção, logística de expedição
Projecto e engenharia de operações

Estratégia de operações

Gestão Logística

Introdução à Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento
Os Sistemas de Informação e as Tecnologias de suporte na Gestão da Cadeia de Abastecimento
A Função Compra e Gestão de Stocks
A Função Armazenagem
A Função Gestão de Transportes
Principais indicadores de controlo de Gestão Logística
Custos Globais de Logística

Análise de casos

18h

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