TRANSIÇÃO ISO 9001:2015
Objectivos Gerais
- Obter uma visão global da estrutura da norma ISO 9001:2015;
- Adquirir conhecimento dos requisitos normativos novos ou alterados, incluindo a avaliação da conformidade em auditoria.
- Actualizar as competências de auditores da qualidade.
Objectivos Específicos
- Compreender a Estrutura de Alto Nível das normas de sistemas de gestão – Anexo SL;
- Descrever os novos conceitos e os princípios de gestão da qualidade;
- Compreender os requisitos novos e os alterados da ISO 9001: 2015;
- Identificar evidências para a avaliação da conformidade com os requisitos da ISO 9001:2015.
A Estrutura de Alto Nível (Anexo SL)
- Objectivos e a sua utilização
- Análise da Estrutura de Alto Nível
Os novos termos e definições
A revisão dos 7 princípios de Gestão da Qualidade
O pensamento baseado no risco e o Sistema de Gestão da Qualidade
Abordagem por processos e o Sistema de Gestão da Qualidade
Análise dos requisitos novos e alterados da ISO 9001:2015:
- Contexto da organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
- Operacionalização
- Avaliação do desempenho
- Melhoria
Avaliação dos conhecimentos
16h
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